Une journée d’échanges pour renforcer les pratiques du réseau France Services de La Réunion
Ce mardi 25 août 2026, les équipes du réseau France Services de La Réunion se retrouvent à Trois Bassins pour une matinée placée sous le signe du partage d’expériences, de l’échange de bonnes pratiques et de l’amélioration continue.
Cette rencontre réunit les agents France Services ainsi que plusieurs partenaires du réseau, parmi lesquels la CAF, la CGSS, France Travail, La Poste et l’Université de La Réunion. Leur participation permet de croiser les regards, de partager les évolutions des dispositifs et de renforcer la coopération entre les différents acteurs qui accompagnent quotidiennement les usagers dans leurs démarches administratives.
Au programme de cette matinée : des échanges autour des nouvelles pratiques professionnelles et de l’amélioration des procédures liées aux démarches administratives en ligne. Ces temps de travail permettent notamment de partager les expériences de terrain, d’identifier les difficultés rencontrées par les usagers et de réfléchir collectivement à des solutions pour rendre leur accompagnement toujours plus simple, efficace et accessible.
La Fondation Orange interviendra également autour de la thématique de la cybermalveillance, un enjeu devenu incontournable dans l’accompagnement aux usages numériques. Cette intervention permettra de sensibiliser les équipes aux risques liés aux usages numériques et de renforcer leurs connaissances afin de mieux informer et protéger les publics accompagnés.
Les participants auront par ailleurs l’occasion de visiter la France Services de Trois-Bassins, afin de découvrir son organisation, son fonctionnement et les pratiques mises en œuvre au quotidien au service des habitants.
Au-delà des échanges techniques, ces rencontres constituent un véritable levier pour la montée en compétences des équipes. Elles favorisent la transmission des connaissances, le partage des savoir-faire et l’harmonisation des pratiques au sein du réseau.
Cette dynamique collective contribue ainsi à renforcer la qualité du service rendu et à permettre aux agents de disposer de nouvelles ressources et de nouvelles pratiques pour accompagner au mieux les Réunionnais dans leurs démarches, notamment numériques.
Une journée d’échanges et de coopération au service d’un réseau France Services toujours plus proche, accessible et adapté aux besoins des usagers.
