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Ville de Trois-Bassins

Portail Famille

Vie scolaire

Le Portail Famille est ouvert !

La Ville de Trois-Bassins simplifie vos démarches grâce à son nouveau Portail Famille en ligne.

Accessible 24h/24 et 7j/7, ce service numérique vous permet d’effectuer vos principales démarches liées à la vie scolaire de vos enfants directement depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

Accéder au Portail Famille

Un service simple et pratique

Depuis votre espace personnel, vous pourrez notamment :

  • Consulter les informations de votre foyer
  • Mettre à jour vos coordonnées
  • Déposer et transmettre des documents justificatifs
  • Effectuer vos demandes et démarches en ligne
  • Suivre l’état de vos dossiers
  • Recevoir des informations et notifications importantes

Première connexion

Pour accéder à votre espace personnel :

  1. Téléchargez le formulaire d’inscription ICI
  2. Retournez le formulaire d’inscription au service vie scolaire (viescolaire@ville-troisbassins.re)
  3. Vous recevrez une notification par mail avec vos identifiants et le code d’activation
  4. Rendez-vous sur le Portail Famille
  5. Activez votre compte avec vos identifiants et votre code d’activation
  6. Connectez vous à votre espace personnel

Une ville plus proche de ses habitants

Avec le Portail Famille, la Ville de Trois Bassins poursuit sa démarche de modernisation des services publics afin de proposer des démarches plus simples, plus rapides et accessibles à tous.

Connectez vous dès maintenant et profitez de vos services en ligne !

Portail famille - paiement sécurisés?
Portail famille - besoin d'aide?

Besoin d’aide ?

Les services municipaux restent à votre disposition pour vous accompagner dans la création de votre compte et l’utilisation du Portail Famille.

📍 Service Vie Scolaire : 0262 24 80 03 – viescolaire@ville-troisbassins.re

FAQ – Portail famille vie scolaire

C'est un espace en ligne sécurisé qui vous permet de gérer les démarches liées à la vie scolaire de vos enfants : inscriptions à la cantine, paiement des factures, mise à jour de vos informations familiales.
Vous recevez un identifiant et un mot de passe provisoire par mail. Connectez-vous sur [ https://www.espace-citoyens.net/trois-bassins/espace-citoyens ], saisissez ces identifiants, puis suivez les étapes pour finaliser la création de votre compte.
Vérifiez que votre adresse mail est bien enregistrée auprès de la mairie. Si ce n'est pas le cas, ou si vous n'avez rien reçu, contactez le service Vie scolaire au 0262248003 ou par mail à viescolaire@ville-troisbassins.re
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion du portail, puis suivez les instructions envoyées par mail.
Rapprochez vous de la vie scolaire pour obtenir vos identifiants par mail viescolaire@ville-troisbassins.re
Dans la rubrique « mes factures », sélectionnez la ou les factures concernées, puis cliquez sur « Payer » pour être redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée.
Non. Vous pouvez continuer à régler vos factures en espèces, par carte, par virement bancaire auprès de la régie générale de la mairie, selon les modalités habituelles.
La France services et le conseiller numérique sont là pour vous accompagner dans la création de votre compte et vos démarches. Le formulaire papier reste également disponible en mairie.
- livret de famille - carnet de santé (pages vaccinations) - justificatif d’adresse de moins de 3 mois - Attestation CAF (Quotient Familial) - Projet d’Accueil Individualisé (PAI) pour les régimes alimentaires aux besoins spécifiques de l’enfant.
Le quotient familial permet de calculer le tarif de la cantine et des activités périscolaires en fonction des ressources et de la composition de votre foyer. Il est calculé à partir de votre numéro d'allocataire CAF ou de votre avis d'imposition.
Contactez le service Vie scolaire au 0262 24 80 03 ou par mail à viescolaire@ville-troisbassins.re , en précisant si possible le message d'erreur rencontré.