FRANCE services
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FRANCE SERVICES DE TROIS BASSINS
Pour plus de service à proximité
Vous avez besoin d’aide pour vos démarches administratives ? Vous rencontrez des difficultés avec internet ? Les espaces France Services sont là pour vous accompagner.
RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise… France Services vous accompagne dans l’ensemble de vos démarches administratives du quotidien quel que soit l’endroit où vous vivez, en ville ou à la campagne, à moins de 30 minutes de chez vous.
France Services c’est en un seul et même endroit la CAF, la CNAM, la CNAV, la MSA, l’AGIRC-ARRCO, Pôle Emploi, la Caisse de retraites, les impôts, La Poste, les services des ministères de l’Intérieur, de la Justice et de la Direction générale des finances publiques.
Vous serez accueilli par un agent qui est formé pour trouver des solutions immédiates. Chaque demande fait l’objet d’une réponse précise.
Nos missions
Mise en relation
Aide à la prise de rendez-vous avec un conseiller partenaire
Accueil, information, orientation
une écoute personnalisée en toute confidentialité une orientation auprès du service compétent
Accompagnement aux démarches administratives
Un accompagnement dans les domaines des prestations sociales, de l’aide à l’emploi, de l’insertion, du développement économique, des prestations de services, prestations bancaires, de l’accompagnement et de l’assistance des citoyens dans leurs démarches administratives et en matière d’accès au droit.
Aide à l’utilisation des services et des outils numériques
Des postes informatiques avec accès gratuit à internet sont mis à votre disposition pour effectuer vos démarches en ligne. Un accompagnement dans vos démarches en ligne et dans la création d’un compte de messagerie.
Services proposés
La France Services de Trois Bassins, assurera des missions de proximité et un accompagnement administratif à la population.
(Accompagnement social, accès aux droits, impôts, actualisation Pôle emploi, facilitation des démarches, accueil, conseils et orientations… )
Nos partenaires
La Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) délègue aux agents France Services les missions :
- d’accueil, d’information et d’orientation du public
- d’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne
Ils peuvent répondre aux questions simples de premier niveau.
Ils mettent à disposition du public une documentation régulièrement actualisée
Mise à disposition du public de tous document (Flyers, dépliants, affiches) sur les offres de service de la CAF et en particulier sur les démarches en ligne sur le site internet www.caf.fr et l’application « mon compte mobile » sur smartphone
Point Justice Réunion de Trois-Bassins est un lieu d’accueil, d’écoute, d’information d’orientation et d’aide gratuite et confidentielle sur les droits et les obligations de chacun.
- des informations gratuites
- une aide pour l’accomplissement de démarches nécessaires à l’exercice d’un droit ou à l’exécution d’une obligation
- un accès à la conciliation et à la médiation
- des consultations juridiques gratuites par les professionnels habilités
- Accueil, information et orientation de toutes les personnes dans la recherche d’un emploi, d’une formation, d’un conseil professionnel, d’une aide à la mobilité ou à l’insertion sociale et professionnelle.
- Prospection et mise en relation
- Collecte des offres des entreprises, conseils dans les recrutements et mise en relation avec les demandeurs.
Accompagne du public
- Dispositifs légaux et offres de services de l’Assurance Maladie et de l’Assurance Vieillesse visant à faciliter l’accès aux droits.
- Politique d’Action Sanitaire et Sociale afin d’apporter ou de préciser tout élément d’information nécessaire permettant d’assurer l’accompagnement des publics fragilisés.
- Politique inter-régime liée à la prévention du vieillissement via les ateliers atout âge
La Mission Intercommunale de l’Ouest s’adresse aux jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire. L’objectif est de favoriser leur autonomie et/ou leur formation vers l’emploi.
Leurs missions se déclinent sous différentes thématiques : Accueil / Emploi / Formation / Logement / Santé / Social / Mobilité / Relation entreprises
- Information sur les services proposés par la Poste
- Accompagnement sur les démarches en ligne
- Tenue de permanence pour le paiement des factures d’eau
- Accompagnement des porteurs de projets et favoriser l’émergence d’activités sur le territoire
- Accompagnement dans la recherche de financement
Horaires d’ouverture habituels des services
- Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
- Le vendredi de 8h00 à 12h00
CONTACT FRANCE SERVICES DE TROIS-BASSINS:
- Adresse : 28 rue Georges Brassens 97426 TROIS-BASSINS
- Email : franceservices@ville-troisbassins.re
- Fax : 0262 91 55 67