La Ville recrute

Description du poste :

• Temps de travail : 30h/ semaine
•  Effectue le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements ou de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, …), selon les règles de sécurité et la réglementation.
• Peut conseiller, former et assister techniquement les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, …).
• Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, …).
• Peut organiser et mettre en œuvre la sécurité du Système d’information (S.I)

Missions ou activités :

Activités principales :

• – Analyser, diagnostiquer et résoudre à distance ou en physique un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• – Démonter un équipement, une installation
• – Réaliser les opérations de nettoyage physique et logiciel et de réglage sur les matériels et équipements
• – Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
• – Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• – Changer ou réparer un élément ou un ensemble d’éléments défectueux
• – Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• – Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
• – Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• – Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
• – Garantir l’intégrité, l’accessibilité et la disponibilité des S.I

Activités secondaires :

• – Gérer les stocks
• – Suivre les contrats de maintenance
• – Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques (Système d’exploitation Windows, MacOS, Linux, Virtualbox, VMware)
• – Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client
• – Installer ou configurer un serveur réseau
• – Accueil téléphonique
• – Intervenir sur un annuaire Active Directory
• – Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de sécurité
• – Aider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques
• – Rédiger des supports utilisateurs

Profil recherché :

Compétences requises :

• – Maitrise des outils de technologie de l’information et de la communication
• – Maitrise les outils de traitements, tableur, Microsoft 365….
• – Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale

Savoir-être professionnels :

• – Être à l’écoute et avoir un bon relationnel
• – Travailler en équipe
• – Faire preuve de rigueur, d’organisation et de précision
• – Disponibilité, réactivité
• – Compréhension de l’anglais technique
• – Pédagogie
• – Autonomie
• – Capacité d’adaptation

Conditions particulières

• Permis B + véhicule
•  Déplacements fréquents