La Ville recrute

Description du poste :

L’agent d’accueil a pour mission principale d’assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, en orientant, informant et accompagnant les administrés dans leurs démarches quotidiennes. Il représente l’un des premiers interlocuteurs de la collectivité et contribue ainsi à la qualité de la relation entre les usagers et les services municipaux.

Il assure également la gestion de l’agence postale communale du Littoral, garantissant un service de proximité essentiel pour les habitants. Dans ce cadre, il veille au bon fonctionnement des opérations postales courantes, tout en respectant les procédures et les règles de sécurité.

En parallèle, il travaille en étroite collaboration avec les agents de la structure France Services, afin de renforcer l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et de faciliter l’accès aux services publics, notamment pour les publics les plus éloignés du numérique.

Missions ou activités :

• Accueil, renseignement et orientation du public,

• Mission d’Assistante au service,

• Réalisation des opérations administratives courantes,

• Suivi des évènementiels,

• Apporter une aide en termes d’organisation, de gestion, de communication, d’information, de classement et de suivi des dossiers ou demandes.

Profil recherché :

Expérience d’au moins 2 ans exigée sur des fonctions similaires.